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长春成方癫痫医院:积蓄力量 荣耀绽放

来源:北京军海癫痫病医院 发布时间:2016-05-08 吉林癫痫病医院在线医生

  长春成方癫痫医院经过多年的不懈耕耘,终于迎来了它的收获季。多年默默积淀,只为此刻荣耀绽放。在收获无数患者口碑、打造出和谐的医患关系之后,长春成方癫痫医院也将被给予更多的荣耀。
  以服务树口碑
 
  “以患者为核心一直是我们的立院之本。”长春成方癫痫医院院长表示,医院始终坚持“以品质立院,以技术兴院”,努力做到四个“一流”:管理一流、技术一流、服务一流、效益一流。
 
  “服务一流就要始终把患者满意度放在首位。” 院长说,为做好服务,长春成方癫痫医院专门成立了服务中心,全方位为患者服务,积极改善医患关系。“病情需要三分治、七分养,不是在医院看完病就结束了,更重要的是回家后的疗养。”院长称,依靠着医院建立起的数据库系统,医院的工作人员不仅在住院期间定期与患者进行积极的沟通,在患者离院之后,仍会针对患者病情与患者电话联系,进行医嘱提醒和节日问候。
 
  另外,医护人员的服务同样不容忽视。据悉,长春成方癫痫医院医护人员的行为规范就是“以病人为中心,以质量为核心”。在全院自上而下加强医德医风建设,并在医院进行服务承诺活动,让良好的服务成为医护人员的日常规范。
 
  “这是一个积累的过程,发现一个问题,解决一个问题。经过多年的积累,我们形成了一套完善的服务体系。”院长说,改善服务的同时,不仅得到了患者充分认可,医患纠纷很少发生,医院的工作效率和服务质量均有了很大的提升。
 
  以管理促发展
 
  成方医院充分发挥自主权和灵活度,更重视管理制度,以管理来促进医院的长青发展。而在院长看来,长春成方癫痫医院的企业文化则是造就完善良好的管理制度的核心。
 
  首先是对人才队伍的重视,“我们的管理文化是创造和分享。”院长表示,“以病人为中心,以职工为核心”一直是长春成方癫痫医院的管理理念,把医护人才留住,也就能留住患者,除了患者,职工也需要医院的关怀。
 
  其次是回报社会的理念。长春成方癫痫医院在弘扬民族文化、优化服务的同时,也在着力解决看病贵、看病难的问题。院长表示,来长春成方癫痫医院的患者大都来自农村,因病致贫或者因病返贫的现象很严重。因此,医院积极地为患者减免医疗费用。另外,为响应患者需求,医院还免费开展了身心疗愈的课程,积极从心理上为患者祛除病根,重塑健康心态。
 
  院长表示,在未来,医院将继续以病人为中心的理念将持续坚持下去,让患者能得到更好的质量和健康保证;其次,长春成方癫痫医院将着力进行学术研究,站在更高的高度上去努力发扬民族医学传统文化,引领学科进步。
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