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长春成方医院开展精细化服务惠民利民
来源:北京军海癫痫病医院 发布时间:2015-11-16 16:57:30
在如今医疗趋势下,除了硬件设施,还需细化服务、软性提升,医院发能发展才能得以切实惠及患者。
长春成方医院建院10余年,是癫痫新技术推广临床应用基地,医保定点单位,是一所治疗癫痫病的现代化医院。
在谈及患者的就诊率时,该院院长中肯地说:“能不能留住患者,完全取决患者相不相信你。”所以长春成方医院在医院在基础建设、设备更新等硬件升级改造同时,特别注重服务性软件建设。
医院软件到底是什么?声誉、收费、就诊流程、服务、医疗水平、人文环境、患者投拆途径等等。长春成方医院院长解释。
朝着这些方向,长春成方医院为患者延伸服务项目,如出院患者定期随访,注重患者心理护理,给予人文关情;开展“公益圆梦工程”救助贫困患者;每月举办健康讲座,义诊,切实地把这些服务送到患者身边;同时还开通了门诊就诊一卡通、电话预约、网络预约、微信预约等服务系统,真正实在地惠民、利民。
“解决看病难、看病贵”的问题,不单单是政府的义务,更是所有医疗机构的责任。长春成方医院作为第二届癫痫防治大会指定的癫痫新技术推广临床应用基地,同样承担起社会赋予的使命和责任。
2014年医院承办“
公益圆梦工程
”,对不同贫困癫痫病患者给予3000元、6000元、10000元不等的医疗救助,至今已有一年有余,共救助患者已达千例。这一公益利民举措深得广大群众的认可与信赖。同时,医院始终坚持做到“比较大限度地服务好患者,比较大限度地让利给患者”的办院方向,正是因为这些便民惠民措施促进了医院的健康发展和快速提升。
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